Kontakt
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Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rechnung, Rückgabe oder technischen Unterstützung? Das Team von Apollo Solar Energy GmbH hilft Ihnen gerne weiter.
Ihr Ansprechpartner
Contact Person / Ansprechpartner: Xun He
Unternehmen: Apollo Solar Energy GmbH
Adresse: Alt Niederhofheim 29A, 65835 Liederbach am Taunus, Deutschland
USt-IdNr.: DE400363368
Telefon: +49 (0) 6196 8093 999
E-Mail: info@apollosolarenergy.de
Wobei können wir Ihnen helfen?
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu:
- Bestellungen und Produktverfügbarkeit
- Lieferung, Versandstatus und Selbstabholung
- Rechnungen, Zahlungen und Mehrwertsteuer
- Rückgabe, Widerruf und Erstattung
- Garantie, technische Diagnose und After-Sales-Service
- Kompatibilität von Sunpura, Novgen, Solarmodulen und Zubehör
Wichtige Informationen für Support-Anfragen
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, senden Sie uns bitte – falls vorhanden – folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Produktmodell
- Seriennummer des Geräts
- Kurze Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos bei Transportschäden oder technischen Problemen
Verkäufer und Vertragspartner
Verkäufer und Vertragspartner für Bestellungen über diesen Online-Shop ist:
Apollo Solar Energy GmbH
Alt Niederhofheim 29A
65835 Liederbach am Taunus
Deutschland
USt-IdNr.: DE400363368
Für technische Diagnose oder Herstellersupport können wir Ihre Anfrage bei Bedarf an den jeweiligen Hersteller oder technischen Supportpartner weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie jedoch zuerst Apollo Solar Energy GmbH über die oben genannten Kontaktdaten.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Bei technischen Fällen, Rücksendungen oder Transportschäden kann die Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn eine Prüfung durch Lager, Logistik oder Herstellersupport erforderlich ist.
Weitere Informationen
Informationen zu Versand, Rückgabe und Datenschutz finden Sie hier:
Kontakt
Ob technische Fragen, Bestellinformationen oder Supportanliegen – das Team der Apollo Solar Energy GmbH hilft Ihnen gerne weiter.
Wir sind Ihr Ansprechpartner für Balkonkraftwerke, Energiespeicher und Zubehör in Deutschland und Europa.
Kontaktmöglichkeiten
📧 E-Mail: info@apollosolarenergy.de
📞 Telefon: +49 176 8155 3632
🕒 Servicezeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
Adresse:
Apollo Solar Energy GmbH
Alt Niederhofheim 29A
65835 Liederbach am Taunus
Deutschland
Kundendienst & Garantie
Für Service- oder Garantieanfragen zu Produkten der Marken Sunpura und Novgen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir arbeiten direkt mit den offiziellen Kundendienststellen der Hersteller zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung Ihrer Anfrage sicherzustellen.
Rückgabe & Erstattung: innerhalb von 14 Tagen
Umtausch: innerhalb von 30 Tagen
Garantie: bis zu 10 Jahre (über Sunpura / Novgen, bearbeitet durch Apollo Solar Energy GmbH)
Technischer Support & Herstellerkontakte
Bei Garantie- oder Serviceanliegen können Sie sich zunächst direkt an den Hersteller wenden:
📧 lauren@novgen-ess.com
📞 +49 171 3557012 (schnelle Hilfe in den nächsten Wochen)
Für allgemeinen oder langfristigen Support:
📧 service@novgen-ess.com
📧 support@sunpuraenergy.com
Apollo Solar Energy GmbH ist der offizielle Vertriebspartner in Deutschland und unterstützt Sie bei der Abwicklung, falls erforderlich.
Sollte das Problem vom Markenhersteller nicht zeitnah gelöst werden, können Sie uns direkt kontaktieren:
📧 info@apollosolarenergy.de
📞 +49 176 81553632
Geschäftsanfragen / Partnerschaften
Interessiert an einer Vertriebspartnerschaft, größeren Abnahmemengen oder einer gemeinsamen Vermarktung innovativer Solar- und Speicherlösungen?
Schreiben Sie uns an info@apollosolarenergy.de – wir freuen uns über neue Kooperationen im Bereich nachhaltiger Energieversorgung in ganz Europa.
Datenschutz Hinweis
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontaktieren Sie uns
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
