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Kontakt
Haben Sie Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rechnung, Rückgabe oder technischen Unterstützung? Das Team von Apollo Solar Energy GmbH hilft Ihnen gerne weiter.
Ihr Ansprechpartner
Contact Person / Ansprechpartner: Xun He
Unternehmen: Apollo Solar Energy GmbH
Adresse: Alt Niederhofheim 29A, 65835 Liederbach am Taunus, Deutschland
USt-IdNr.: DE400363368
Telefon: +49 (0) 6196 8093 999
E-Mail: info@apollosolarenergy.de
Wobei können wir Ihnen helfen?
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu:
- Bestellungen und Produktverfügbarkeit
- Lieferung, Versandstatus und Selbstabholung
- Rechnungen, Zahlungen und Mehrwertsteuer
- Rückgabe, Widerruf und Erstattung
- Garantie, technische Diagnose und After-Sales-Service
- Kompatibilität von Sunpura, Novgen, Solarmodulen und Zubehör
Wichtige Informationen für Support-Anfragen
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, senden Sie uns bitte – falls vorhanden – folgende Informationen:
- Bestellnummer
- Produktmodell
- Seriennummer des Geräts
- Kurze Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos bei Transportschäden oder technischen Problemen
Verkäufer und Vertragspartner
Verkäufer und Vertragspartner für Bestellungen über diesen Online-Shop ist:
Apollo Solar Energy GmbH
Alt Niederhofheim 29A
65835 Liederbach am Taunus
Deutschland
USt-IdNr.: DE400363368
Für technische Diagnose oder Herstellersupport können wir Ihre Anfrage bei Bedarf an den jeweiligen Hersteller oder technischen Supportpartner weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie jedoch zuerst Apollo Solar Energy GmbH über die oben genannten Kontaktdaten.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten. Bei technischen Fällen, Rücksendungen oder Transportschäden kann die Bearbeitung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn eine Prüfung durch Lager, Logistik oder Herstellersupport erforderlich ist.
Weitere Informationen
Informationen zu Versand, Rückgabe und Datenschutz finden Sie hier:
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Of het nu gaat om technische vragen, bestelinformatie of ondersteuningsverzoeken – het team van Apollo Solar Energy GmbH helpt u graag verder.
Wij zijn uw contactpersoon voor balkoncentrales, energieopslagsystemen en accessoires in Duitsland en Europa.
Contactmogelijkheden
📧 E-mail: info@apollosolarenergy.de
📞 Telefoon: +49 176 8155 3632
🕒 Openingstijden: Maandag – Vrijdag, 9:00 – 17:00 uur
Adres:
Apollo Solar Energy GmbH
Alt Niederhofheim 29A
65835 Liederbach am Taunus
Duitsland
Klantenservice & Garantie
Voor service- of garantievragen over producten van de merken Sunpura en Novgen kunt u contact opnemen met ons supportteam onder vermelding van uw bestelnummer.
Wij werken rechtstreeks samen met de officiële klantenservice van de fabrikanten om een snelle en betrouwbare afhandeling van uw aanvraag te garanderen.
Retourneren & Terugbetaling: binnen 14 dagen
Ruilen: binnen 30 dagen
Garantie: tot 10 jaar (via Sunpura / Novgen, afgehandeld door Apollo Solar Energy GmbH)
Technische ondersteuning & Fabrikantcontacten
Bij garantie- of servicevragen kunt u in eerste instantie rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant:
📧 lauren@novgen-ess.com
📞 +49 171 3557012 (snelle hulp in de komende weken)
Voor algemene of langdurige ondersteuning:
📧 service@novgen-ess.com
📧 support@sunpuraenergy.com
Apollo Solar Energy GmbH is de officiële distributiepartner in Duitsland en ondersteunt u bij de afhandeling, indien nodig.
Mocht het probleem niet tijdig door de merkfabrikant worden opgelost, dan kunt u direct contact met ons opnemen:
📧 info@apollosolarenergy.de
📞 +49 176 81553632
Zakelijke vragen / Partnerschappen
Geïnteresseerd in een distributiepartnerschap, grotere afnamehoeveelheden of gezamenlijke marketing van innovatieve zonne-energie- en opslagoplossingen?
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