Verzendbeleid
-
Verzendgebieden
Wij leveren momenteel in de volgende landen:
-
Duitsland (DE)
-
Europese Unie (EU) – op aanvraag of beschikbaarheid
Voor leveringen in niet-EU-landen, gelieve ons vooraf te contacteren via info@apollosolarenergy.de.
-
Verzendkosten
-
Duitsland:
-
Opslagsystemen (batterijen): €18,00
-
Omvormers: €8,00
-
Fotovoltaïsche modules: €35,00
-
-
Gratis afhalen: Als u uw bestelling direct wilt afhalen, kunt u dit doen in ons magazijn in Bochum, Duitsland – de verzendkosten vervallen.
Afhaaladres: Bochumer Str. 119, 44866 Bochum Telefoon: +49 0173 9939386 E-mail: daren.liu@link-ease.de
-
Andere EU-landen: Verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en gewichtsklasse. De definitieve verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Extra douanerechten of invoerbelastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de bestemming.
-
Levertijden
-
Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden.
-
Levertijd in Duitsland: 2-5 werkdagen
-
Binnen de EU: 3-7 werkdagen, afhankelijk van het land
Voor gepalletiseerde goederen (bijv. batterijen of grote kits) kan de levering tot 7-10 werkdagen duren via een expediteur.
-
Verzenddienstverleners
Afhankelijk van het producttype en het leveradres gebruiken we de volgende logistieke partners:
-
DHL – Standaardpakketten
-
DPD/GLS – EU-leveringen
-
Expediteur/vrachtvervoerder – grote artikelen (bijv. S2400 opslagsystemen, Glass-Light paneelkits)
U ontvangt een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
-
Deelleveringen
Om een snellere levering te garanderen, verzenden wij artikelen eventueel afzonderlijk als een deel van uw bestelling al beschikbaar is. Er zijn geen extra verzendkosten.
-
Leveringsvoorwaarden
-
De levering vindt plaats op het door u bij het afrekenen opgegeven leveradres.
-
Zorg ervoor dat de levering (vooral bij grote artikelen) kan worden aangenomen. Bij palletleveringen dient er iemand aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen.
-
Bij mislukte leveringspogingen door afwezigheid van de ontvanger kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
-
Beschadigde zendingen
Indien uw levering zichtbare transportschade vertoont, vragen wij u dit onmiddellijk aan de bezorger te melden en de schade te documenteren.
-
Maak foto's van de buitenverpakking en de beschadigde producten.
-
Neem binnen 48 uur contact op met ons supportteam: info@apollosolarenergy.de
-
Lokale afhaling (optioneel)
Na voorafgaande afspraak is het mogelijk om uw bestelling af te halen in ons magazijn in Bochum, Duitsland. De verzendkosten vervallen. Gelieve ons vóór het plaatsen van de bestelling te contacteren indien u van deze service gebruik wenst te maken.
-
Vragen of speciale verzendwensen?
Voor versnelde leveringen, verzending buiten de EU of B2B-palletleveringen, gelieve rechtstreeks contact op te nemen met ons logistieke team:
-
E-mail: info@apollosolarenergy.de
-
Telefoon: +49 176 8155 3632